Mình có đơn hàng đặt trên Shopee tuy nhiên khi qua cửa hàng người quen thấy có bán sản phẩm đó nên mình lấy luôn. Giờ vào Shopee để huỷ đơn hàng nhưng không thấy nút huỷ đơn như mọi khi nữa.
Không biết giờ làm sao để huỷ đơn hàng?
Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link and will create a new password via email.
Please briefly explain why you feel this question should be reported.
Please briefly explain why you feel this answer should be reported.
Please briefly explain why you feel this user should be reported.
Khi bạn vào chi tiết đơn hàng của mình mà không còn thấy nút huỷ nữa có nghĩa là đơn hàng của bạn đã chuyển sang trạng thái Giao hàng rồi, lúc này đơn hàng đã được người bán giao cho đơn vị vận chuyển đối tác của Shopee rồi, cả người mua lẫn người bán đều không thể huỷ được đơn hàng.
Giờ nếu bạn không muốn lấy sản phẩm đó nữa thì chỉ còn cách từ chối nhận khi shipper giao hàng thôi. Nhưng nếu bạn từ chối nhận kiểu này 3 lần thì tài khoản của bạn sẽ bị khoá phương thức thanh toán COD, tức là từ lúc đó bạn sẽ phải trả tiền trước mà không còn có thể trả tiền khi nhận hàng nữa.
Về việc huỷ đơn hàng bạn lưu ý:
Khi đặt đơn hàng thì bạn cố gắng nhận đơn, hạn chế thay đổi quyết định do tiện mua chỗ khác. Vì người bán mất công đóng gói, vận chuyển mất công lấy hàng và đặc biệt làm Shopee không vui, nếu vài lần thì tài khoản của bạn có thể vào danh sách đen và bị hạn chế một số quyền lợi như: Thanh toán khi nhận hàng, xuất hiệnc các mã giảm giá/voucher ngon trong tài khoản,…