Shopee sẽ ẩn các phần quan trọng của thông tin người mua. Nhiều người bán thường gọi điện xác minh người mua hàng trước khi gửi hàng để tránh bị bom hàng thì rất hoang mang.

Shopee giờ mới ẩn chứ ở Tiki đơn hàng không hiển thị số điện thoại từ trước tới giờ. Việc này một phần là ngăn chặn shop gọi điện với khách thoả thuận giao ngoài với các đơn có phí sàn cao, sàn sẽ kiểm soát được tương tác giữa khách và shop chỉ thông qua chat trên sàn.

Như vậy thì việc xác minh người mua có nguy cơ bom hàng hay không thì nếu nhìn vào lịch sử mua hàng mà thấy chưa có đơn giao thành công, hoặc đánh giá người mua thấp thì đầu tiên nhắn tin cho khách để xác minh, đồng thời gọi luôn tổng đài Shopee hoặc chat với nhân viên hỗ trợ Shopee nhờ xác minh hộ do nguy cơ bom hàng cao.

Chắc chỉ có vậy thôi chứ cũng không biết làm gì hơn. Chúc bạn kinh doanh tốt.

Vừa phát hiện chính sách mới: Các shop có thể liên hệ hỗ trợ Shopee xin hiển thị thông tin khách hàng cho shop của mình. Chỉ cẩn lời đề nghị của shop có tính thuyết phục (như: hỗ trợ khách lựa chọn sản phẩm, chốt đơn hay hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm,…) là mở được ngay.

Các shop có nhu cầu mở lại thông tin của khách hàng (không bị ẩn nữa) thì liên hệ support ngay nhé: support@shopee.vn