Đơn hàng đã ở trạng thái Chờ xác nhận rồi nhưng bạn thấy có dòng Thanh toán muộn nhất vào ngày cụ thể nào đó thì có nghĩa là khách hàng đã đặt hàng và chọn phương thức thanh toán là thẻ hoặc ví điện tử, nhưng đến bước thanh toán thì chưa bấm thanh toán hoặc thiếu tiền trong tài khoản hoặc ví mà thanh toán không thành công.

Đơn hàng này đang chờ người mua thực hiện thanh toán trong 1 ngày, họ sẽ thấy thông báo giục thanh toán của Shopee cho đơn hàng. Nếu quá thời gian khách vẫn chưa thực hiện thanh toán lại thì đơn hàng tự động huỷ.

Nếu là những đơn hàng đầu tiên bạn nên xem thông tin khách hàng và gọi điện hỏi xem rồi tư vấn họ chọn phương thức thanh toán thuận tiện nhất. Vì đôi khi có người không để ý cứ nghĩ là đặt thành công rồi, hoặc chưa quen đặt hàng gặp bước thanh toán hơi rắc rối nên thôi.

Chúc bạn có nhiều đơn hàng.