Đơn hàng có trạng thái vận chuyển là Đợi phân bổ ĐVVC có nghĩa là những đơn đó khách hàng đang nằm trong vùng dịch bị phong toả không có đơn vị vận chuyển nào hoạt động giao hàng được ở khu vực đó. Sau khi khu vực của khách gỡ phong toả thì bên vận chuyển sẽ báo Shopee có thể giao hàng thì lúc đó đơn hàng sẽ được phân bổ.

Viêc này không phải là sự ưu tiên riêng cho đơn vị vận chuyển riêng của Shopee là Shopee Express. Mình nghĩ Shopee luôn mong muốn giao hàng nhanh hơn, phục vụ khách hàng của bên giao hàng được tốt hơn nên sẽ tự động phân bổ cho đơn vị nào hoạt động tốt nhất với các tiêu chí như lấy hàng/ giao hàng nhanh, ít hàng hoàn, ít khiếu nại, giá cước rẻ, ….

Những đơn hàng ở trạng thái Đợi phân bổ ĐVVC thì bạn không cần xử lý, mặc dù nó vẫn hiện rủi ro giao hàng trễ nhưng không sao cả. Shopee sẽ không tính điểm phạt vận hành cho những đơn này.

Khi đơn hàng được phân bổ thì bạn xác nhận và xử lý đơn hàng bình thường.