Nói thật mình mà gặp trường hợp nhận được đơn hàng có thư nhờ vả đánh giá 5 sao thì nếu là sản phẩm tốt mình cũng không đánh giá, nếu xấu là cho ngay 1 sao luôn. Tốt nhất không nên ăn mày khách hàng như vậy.

Để kích thích khách hàng đánh giá thì nên tập trung vào các khâu:

• Gói hàng: Cái này rất quan trọng vì nó tạo ấn tượng đầu tiên với khách. Hàng chất lượng bình thường nhưng bị ấn tượng đóng gói hàng cẩn thận thì nhận 5 sao ngay.
• Ngay khi đơn hàng chuyển sang mục Đã giao thì thực hiện đánh giá 5 sao cho khách hàng trước.
• Xác nhận và gửi hàng nhanh: Cố gắng ngay khi nhận được đơn hàng thì xác nhận luôn. Nếu muộn rồi thì xác nhận cho giao hàng lấy vào hôm sau cũng được. Thân thiết với shiper lấy hàng để ngày nào cũng lấy hàng đúng hẹn cho bạn, hoặc xem xét mang ra bưu cục những đơn muộn.
• Tư vấn sản phẩm thật thà và nhiệt tình.

Chỉ cần vậy thôi. Khách hàng không cảm động khi nhờ vả họ đánh giá khi họ không thích đâu.